Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General
En nuvexalaraeon nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de formación para estilistas profesionales.
Responsable del tratamiento: nuvexalaraeon, con domicilio en Calle Manuel Fuentes "Bocanegra", s/n, 14001 Córdoba, España.
Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las leyes de protección de datos aplicables. Creemos que tienes derecho a saber exactamente qué información recopilamos y cómo la utilizamos para mejorar tu experiencia educativa.
Datos que Recopilamos
Información de Registro
Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos información básica necesaria para crear tu cuenta y personalizar tu experiencia de aprendizaje:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- País y ciudad de residencia
- Nivel de experiencia profesional
Datos de Actividad Educativa
Para ofrecerte una experiencia de aprendizaje personalizada y hacer seguimiento de tu progreso, registramos automáticamente:
- Cursos completados y en progreso
- Calificaciones y evaluaciones
- Tiempo dedicado a cada módulo
- Certificaciones obtenidas
- Preferencias de contenido
Información Técnica
Recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos cuando utilizas nuestra plataforma para garantizar un funcionamiento óptimo:
| Tipo de Dato | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Dirección IP | Seguridad y personalización | 30 días |
| Información del navegador | Compatibilidad técnica | 90 días |
| Cookies de sesión | Funcionalidad del sitio | Sesión activa |
| Historial de navegación | Mejora de la experiencia | 12 meses |
Cómo Utilizamos tus Datos
La información que recopilamos nos ayuda a brindarte una experiencia educativa excepcional y personalizada. Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación del Servicio Educativo
- Gestionar tu cuenta y acceso a la plataforma
- Proporcionar contenido educativo personalizado
- Hacer seguimiento de tu progreso académico
- Emitir certificaciones y diplomas
- Ofrecer soporte técnico y educativo
Comunicaciones
Te enviamos comunicaciones importantes relacionadas con tu formación, incluyendo notificaciones sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido, y recordatorios de actividades pendientes. Siempre puedes ajustar tus preferencias de comunicación desde tu perfil.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. Tu información educativa es confidencial y se utiliza únicamente para mejorar tu experiencia de aprendizaje.
Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y las leyes españolas de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible y estructurado dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
Derecho de Rectificación
Si detectas que algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata. La mayoría de la información personal puede actualizarse directamente desde tu panel de usuario.
Derecho de Supresión
Conocido también como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos completamente tus datos personales. Ten en cuenta que esto resultará en la cancelación de tu cuenta y la pérdida de acceso a tu historial educativo y certificaciones.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato portable y estructurado, o que los transfiramos directamente a otra plataforma educativa compatible.
Ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@nuvexalaraeon.sbs incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico registrada y una descripción clara de tu solicitud.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida. Nuestras medidas de seguridad se actualizan constantemente para mantenerse al día con las mejores prácticas de la industria.
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con cortafuegos avanzados
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Actualizaciones de seguridad regulares
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
En el improbable caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, respetando siempre los períodos mínimos establecidos por la legislación vigente.
Períodos de Retención
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Prestación del servicio |
| Historial académico | 10 años tras finalización | Validación de certificaciones |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales |
| Comunicaciones | 2 años | Atención al cliente |
| Logs de sistema | 12 meses | Seguridad y mantenimiento |
Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura mediante técnicas que garantizan que no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la eliminación tanto de copias principales como de respaldo.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y a personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
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- Cookies analíticas: Proporcionan información sobre el uso de la plataforma
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Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de esta región. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas.
Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo mecanismos de protección aprobados por la Comisión Europea, incluyendo cláusulas contractuales tipo y certificaciones de adecuación.
Menores de Edad
Nuestra plataforma está diseñada para profesionales y estudiantes mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento explícito de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos inmediatamente esa información.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o regulaciones legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Recomendación: Te sugerimos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda que tengas sobre el manejo de tu información personal.
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